Korting 10 % vanaf €75 ex btw (code S10)
Korting 10 % vanaf €75 ex btw (code S10)
Verzending € 5.25
Korting 10 % vanaf €75 ex btw (code S10)
Verzending € 5.25
Korting 15 % vanaf €150 ex btw (code S15)
Home  /  Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
GARANTIE

Heb ik garantie op Scentchips® producten?

Om kort te zijn: Ja! Wij garanderen dat je een artikel koopt dat in goede staat is en bij normaal gebruik zoals verwacht blijft werken, dit is de wettelijke garantie. Als het niet zo is, zoeken we naar een goede oplossing. Afhankelijk van je artikel regelen we een vervanging of terugbetaling van het aankoopbedrag.

Wij helpen je graag om een zo'n uniek mogelijk geurervaring te laten beleven!

Hoe lang is de garantie?

Op de meeste producten van Scentchips® zit garantie. Dit hangt echter altijd van het product zelf af. De garantie die wij je bieden, is wettelijk vastgelegd en is afgestemd op de verwachte levensduur van een artikel.

Meer informatie hierover vind je op onze website of kun je krijgen door contact met ons op te nemen. Wij helpen je graag!

RETOURNEREN

Hoe kan ik producten ruilen en retourneren?

Bevalt het product van Scentchips® toch niet helemaal als het geleverd wordt? Dan heb je de mogelijkheid om dit product te ruilen en of retourneren. In dit artikel leggen we je aan de hand van een stappenplan precies uit hoe je dat doet.

Ruilen en retourneren: hoe doe ik dat?

Wil je een artikel retourneren? Dan vragen wij je het volgende stappenplan aan te houden. Zo kunnen wij je retour zo soepel mogelijk afhandelen. Het stappenplan:
  • Meld bij onze klantenservice dat je een artikel retour wilt sturen, U ontvangt een bevestiging van je verzoek.
  • Je ontvangt via e-mail instructies voor de verzending van het artikel.
  • Na ontvangst van je zending, ontvangt u een ontvangstbevestiging via e-mail.
Belangrijk om te weten: Wij ruilen het artikel om (indien voorradig) of storten het aankoopbedrag binnen 30 dagen terug, afhankelijk van je wens.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Heb je iets besteld of gekocht dat je toch niet aanspreekt? Dan heb je de mogelijkheid om je bestelling te retourneren. Bij Sentamo kun je een artikel ruilen of retourneren als je dat binnen 14 dagen na aankoop aan ons meldt.
 
Voorwaarden om te retourneren

Daarom zijn er een aantal voorwaarden waar je je aan moet houden als je een product terugstuurt. Zo is het wel van belang dat het product compleet is en in de oorspronkelijke verpakking zit. Producten die beschadigd of niet compleet zijn komen dan ook niet voor ruiling of restitutie in aanmerking.

Goed om te weten

De volgende artikelen kunnen niet geruild en/of geretourneerd worden:
  • ScentChips en ScentSticks (indien geopend).
  • Eigen blends van geuren (De inhoud van het doosje is speciaal voor jou samengesteld).
  • Ingewisselde of ingevulde vouchers of tegoedbonnen.
Wat kost een terugzending?

Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat je een product van ons besteld hebt dat bij levering toch niet blijkt te zijn wat je verwachtte. Het is dan mogelijk om dit product te retourneren. De retourkosten dien je echter zelf terug te betalen.

Laatst bijgewerkt : 16 maart 2021
Creative WebVision © 2021
Schrijf u in op onze nieuwsbrief en ontvang 10% korting op uw volgende aankoop
Vul uw e-mailadres in